问题：
[单选] 位于通用矩阵左上方三个方格的业务，适宜采用的战略是（）。
发展战略。维持战略。转移战略。停止战略。
问题：
[单选] 下列各项中，可以评价企业核心能力的方法是（）。
功能分析。基准分析。资源分析。过程系统分析。
问题：
[单选] 下列活动中，属于价值链中支持活动的是（）。 ①甲公司决定进军欧盟市场，为避免不必要的法律违规和纠纷，将法律合规职能从总裁办公室中分离出来，单独成立的法律合规部 ②乙公司最近借助“世界杯”，成功地进行了一次市场促销活动，使销售量大增 ③丙公司最近改造了其使用多年的仓库，使霉损率进一步降低 ④丁公司借助“低碳生活”这一环保新概念，推出了电子垃圾回收获“抵金券”的活动 ⑤戊公司最近研发出适用于老年人使用的传感器，整合了GPS和“一键报警”在内的各项技术
①③。②③④。①⑤。③。
问题：
[单选] 甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司，在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长。甲公司的竞争优势来自于其优质的服务，包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在顾客就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺。顾客都对公司的服务交口称赞。甲公司具有的不可模仿性资源是（）。
物理上独特的资源。具有路径依赖性的资源。具有因果含糊性的资源。具有经济制约性的资源。
问题：
[单选] 关于基准分析表述正确的是（）。 ①基准分析仅用于企业外部的对比 ②基准分析仅用于和自己同行业的企业进行对比 ③基准分析理想的做法就是和比自己强的竞争对手比 ④基准分析仅用于服务业企业 ⑤基准分析与成本驱动力和作业成本法同为评价核心能力的方法
③。③⑤。①③⑤。⑤。
问题：
[单选] “到下月底，你们各自反馈的客户满意度统计都要达到小张的水平。”销售部经理在会上要求说。请问销售部经理所提要求属于（）。
竞争性基准。过程或活动基准。内部基准。顾客基准。
问题：
[单选] 贾某经营一家美发店，尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于美发店外部后勤的活动是（）。
迎送进店顾客。引导顾客消费。清洁门前环境。为客户头发造型。
问题：
[单选] 下列属于企业能力范畴的是（）。 ①营销能力 ②研发能力 ③生产管理能力 ④财务能力 ⑤组织管理能力
①②③④。①②③④⑤。①②③。②④⑤。
问题：
[单选] 下列各项中，不能增加企业核心竞争力的是（）。
产品差异化。购买生产专利权。创新生产技术。聘用生产外包商。
问题：
[多选] 关于波士顿矩阵运用中的放弃战略适用于矩阵中（）。
问题业务。明星业务。现金牛业务。瘦狗业务。
