当前位置:银行客户经理考试题库>工行个人客户经理考试题库

问题:

[单选] 如果持卡人的()等发生变化,为避免收不到账单,持卡人应通过我行客户服务热线或营业网点提出变更。

A、身份证号。B、联系人姓名。C、地址、邮编或电话。D、资信状况。

问题:

[单选] 卡片正面包含的信息组合正确的一项是()。

A、地区号  卡号  签名条。B、姓名拼音  有效期  发卡行标识。C、国 组织标识  称谓  安全码。D、卡号  银联标识  签名条。

问题:

[单选] 牡丹卡信用卡的密码为()位数字。

A、4。B、6。C、8。D、任意设置。

问题:

[单选] 下列哪种服务渠道不能办理卡片启用()。

A、网上银行。B、ATM。C、营业网点。D、95588。

问题:

[单选] 如果信用卡持卡人遗忘了密码,需持本人身份证件和卡片到我行营业网点办理()业务。

A、密码重置。B、修改输密标识。C、密码修改。D、密码挂失。

问题:

[单选] 收单业务分内卡收单业务和()业务。

A、外卡收单。B、人民币结算。C、无卡支付。

问题:

[单选] 我行按照每台POS机不低于1000元人民币的标准向特约商户收取机具保证金,用于POS设备发生人为损坏或遗失的赔偿,其中移动POS原则上每台不低于()元人民币。

A、1000。B、2000。C、5000。

问题:

[单选] 我行建立了特约商户维护制度,定期对商户进行走访,对特约商户的走访和培训每半年不得少于一次,高风险商户()走访和培训不得少于一次。

A、每月。B、每季。C、每年。

问题:

[单选] 面哪类商户是不属于从事风险较高行业的商户:()

A、销售珠宝、首饰。B、个体服装专卖店、时装店。C、餐饮类。

问题:

[单选] 我行对新发展的特约商户设定3个月观察期,观察期内支行市场人员走访商户不少于()次。

A、1。B、2。C、3。