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问题：

[判断题] 快件处理任务主要包括：验视快件、指导客户填写运单和包装快件、计费称重、快件运回、交件交单等项工作。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 快件传递网络是由快递呼叫中心、收派处理点或营业网点、处理中心，按照一定的原则和方式组织起来并在调度运营中心的指挥下，按照一定的运行规则传递快件的网络系统。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 一般而言，全国性的企业的网络可分为三个层次，即大区或省际网、区域或省内网、同城或市内网。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 快件是快递服务依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。

正确。错误。

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 请简要回答总包拆解后的异常情况处理（8分）

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 请简要回答总包封装的基本要求（7分）

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 请说明快件转载陆运车辆的码放原则是什么？某快递公司在北京的分拨中心需要汽车一批总包，发往郑州、武汉、石家庄，如何装车？（15分）

参考答案

问题：

[单选] 职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）

A、行为准则。B、言语规范。C、礼貌准则。D、工作规范。

参考答案

问题：

[单选] 职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等

A、良好态度。B、严明纪律。C、诚实守信。D、高尚荣誉。

参考答案

问题：

[单选] 快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（）

A、航空。B、公路。C、铁路。D、水路。

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