问题：
[单选] 文件可采用任何形式或类型的媒介：包括（）
计算机光盘。照片。标准样品。a+b+c。
问题：
[单选] 对生产和服务提供过程的确认包括：（）
规定准则。设备认可。人员资格鉴定。a+b+c。
问题：
[单选] 最高管理者应在本组织（）中指定一名成员
有能力的人员。质量管理人员。技术人员。管理层。
问题：
[填空题] ISO9000标准把质量特性定义为（）、（）、或体系与要求相关的（固有特性）。
问题：
[填空题] 产品质量特性包括：性能、（）、可靠性、（）和经济性。
问题：
[填空题] 公司的质量方针：开拓、（）、求发展，质量第一、客户至上。
问题：
[填空题] 品质是（）出来的不是检验出来的，质量管理需要（）参与。
问题：
[填空题] 产品指的是（）的结果，包括有形的和无形的。
