问题：
[单选] 服务承诺，是企业向顾客公开表述的要达到的（）
诺言。要求。标准。服务质量。
问题：
[单选] 为实施抽样检查的需要而划分的基本单位，称为（）
单位产品。批量。样本单位。样本大小。
问题：
[单选] 容差设计的基本思想是，对影响大的参数给予（）的公差值
较大。平均。一般。较小。
问题：
[单选] 被撤销体系资格认证者，（）内可重新提出体系认证申请。
一年。两年。三年。四年。
问题：
[多选] 在质量指标中，当全数检查时，（）指标属于工作质量指标
优等品率。废品率。可靠性。不合格品率。可靠度。
