当前位置：社会工作综合能力（中级）题库＞第八章社会工作行政题库

问题：

[单选] 某社区青少年服务中心在暑假期间拟举办一系列活动，需要招募20名志愿者。在实施招募的过程中，若采用授予权力的方式，中心主任适当的做法是（）。

指派工作人员制订招募计划。指派工作人员审核报名者名单。指派工作人员通知报名者面试。指派工作人员决定录取名单。

参考答案

问题：

[单选] 某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心，强调服务运作的行动力和执行力，领导者给予工作人员大量的指导和建议，机构的管理层次分明，组织结构清晰。基层工作人员大多对领导产生依赖心理。服务机构这种领导方式是（）风格。

民主型领导。参与型领导。专制型领导。放任型领导。

参考答案

问题：

[单选] 志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（）。

方案规划。服务章程制定。需求评估。沟通协调。

参考答案

问题：

[单选] 某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的"电话问候"服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。

规划。组织。领导。控制。

参考答案

问题：

[单选] 社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。

能力。爱心。奉献。士气。

参考答案

问题：

[单选] 社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（）。

员工的资源。员工的关系。员工的参与。员工的价值。

参考答案

问题：

[单选] 在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。

制定服务方案。服务绩效评估。人力资源管理。服务过程控制。

参考答案

问题：

[单选] 某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用（）的方式实现这一目标。

薪酬管理。培训发展。绩效评估。关系维持。

参考答案

问题：

[单选] 某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的（）管理功能。

规划。组织。领导。控制。

参考答案

问题：

[单选] 社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。

规划。控制。组织。领导。

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