问题：
[多选] 邮政企业的调研报告的组成基本要素有（）
A、调研时间地点人物简述。B、被调研单位的基本情况。C、存在问题综合提炼。D、对政策的建议。E、思考与启示。
问题：
[多选] 撰写经验介绍材料要包括那些基本要素？（）
A、标题中体现经验的精神内核。B、单位的基本情况和取得的实际成效。C、高度概括的几条主要做法。D、下一步计划和打算。
问题：
[多选] 一个好的企业的核心竞争力是什么？（）
A、创新的商业模式；。B、卓越的管理品质，可信赖、具有强大战斗力的管理团队；。C、发展战略十分清晰，发展前景远大；。D、企业有超强的执行能力。。
问题：
[多选] 一个工作报告要经过哪些程序？（）
A、收集阅读各下属单位和各相关职能部门的文字总结材料，。B、有重点地去一些单位调研了解，获取感性认识。C、提炼出工作报告的提纲，经领导审阅。D、形成报告初稿并经一把手修改。E、形成报告的二稿发相关单位征求修改意见并完善。F、形成报告的三稿，经求本单位领导班子内部征求意见。
问题：
[多选] 一份标准的总经理（局长）工作报告一般应包括哪些内容（）
A、前一阶段工作成绩与问题。B、发展与改革的形势分析。C、下一阶段发展与改革的目标、思路与举措。D、兄弟单位的改革发展情况。
问题：
[多选] 文字秘书要不断提高自身综合素质，就要努力做到以下几点（）
A、口勤，勤于沟通。B、脑勤，勤于思考。C、腿勤，勤于调研。D、眼勤，勤于观察。
问题：
[多选] 安排好一个上级领导机关来本单位调研要考虑好哪些关键环节？（）
A、安排好接机、接车、吃饭住宿。B、制定精确到时间的日程安排。C、组织好汇报材料。D、安排好汇报的地点、参加人物。E、安排好现场调研的地点。
问题：
[多选] 作为办公室主任，如何培养一名合格的综合调研秘书？（）
A、要求综合秘书要勤奋学习专业知识，订阅重要企业经营管理类杂志报纸，更新管理理念形态，。B、要求综合文字秘书要有时间到基层单位、外单位、外省进行综合调研和交流学习，。C、要求综合文字秘书要经常在邮政学术期刊上发表思考性文章，。D、允许综合文字秘书经常列席同级党组的重要会议，。E、创造条件让综合文字秘书多参加软课题的研讨会。
问题：
[多选] 2008年6月25日，根据交通运输部原则通过的《邮政普遍服务监管管理办法》规定，下列哪些属于普遍服务的业务范围（）
A、信件。B、单件重量不超过5千克的印刷品。C、单件重量不超过10千克的包裹寄递业务。D、国家规定的其他业务。
问题：
[多选] 要建立合作共赢的邮银关系，要求我们要在省、市、县三个层面都建立三种沟通渠道，确保信息对称和沟通无障碍。这三种沟通渠道是（）
A、网络工作沟通渠道。B、经营工作沟通渠道。C、人力资源工作沟通渠道。D、财务工作沟通渠道。
