问题：
[多选] 中国银行业协会在印发的《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》中提出了（）等相关服务改进要求。
A、有残障人士窗口的银行网点安放便于视力障碍客户使用的密码输入器。。B、为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。。C、有书写障碍的残障人士可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名。。D、银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单、机器打印填单服务及客户签字服务。。
问题：
[多选] 质押期间，质物如有（），贷款人应承担责任并负责赔偿。
A、损坏。B、遗失。C、污损。D、租赁。
问题：
[多选] 支付机构有（）情形的，中国人民银行及其分支机构有权责令其停止办理部分或全部支付业务。
A、累计亏损超过其实缴货币资本的50%；。B、有重大经营风险；。C、有重大违法违规行为；。D、未按规定公开披露相关事项的.。
问题：
[多选] 支付机构有（）情形的，中国人民银行分支机构责令其限期改正，并给予警告或处1万元以上3万元以下罚款。
A、未按规定建立有关制度办法或风险管理措施的；。B、未按规定办理相关备案手续的；。C、未按规定公开披露相关事项的；。D、未按规定向客户开具发票的；。
问题：
[多选] 在银行业金融机构的无障碍设施和建设和改造中包括的项目有（）.
A、紧急医疗设备。B、完善营业场所。C、自助机具设备。D、网站和服务热线。
问题：
[多选] 在银行业金融机构的无障碍设施和建设和改造中，应当确保的前提包括（）.
A、有效控制风险。B、确保残疾人客户人身安全。C、确保残疾人客户财产安全。D、确保残疾人客户隐私安全。
问题：
[多选] 在银行外包业务中，以下做法正确的是（）。
A、银行在外包活动中建立了客户信息保密制度，并履行了告知义务；。B、银行在外包活动中遇到对客户信息安全产生重大影响的时间，向当地银监局报告；。C、银行与信用卡催收外包机构约定按照欠款回收金额提成的方式支付佣金；。D、银行持续关注催收外包机构的财务状况、人员管理、业务流程、工作情况等。。
问题：
[多选] 在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体（）。
A、安全。B、稳定。C、高速发展。D、持续发展。
问题：
[多选] 与个人支付相关的票据主要是（）.
A、银行汇票。B、银行本票。C、支票。D、商业汇票。
问题：
[多选] 由于金融产品和服务的（），银行业消费者权益保护工作难度较大。
A、复杂性。B、公益性。C、虚拟性。D、特殊性。
