当前位置：导游基础知识题库＞导游政策法规题库

问题：

[单选] 凡是被降低或取消星级的饭店，()后，方可申请重新评定星级。

3个月。6个月。1年。2年。

参考答案

问题：

[单选] 在祖国统一的问题上邓小平理论提出()的创造性构想。

一个中国，两种制度。和平统一。两岸经济共同发展。两岸结束战争状态。

参考答案

问题：

[问答题,案例分析题] 旅游者××报名参加某国际旅行社组织的“东南亚”旅游。旅游者××报名参加某国际旅行社组织的“东南亚”旅游。在××报名参加某国际旅行社组织的交纳旅游费和签订合同时，其曾询问旅行社业务员：交纳旅游费和签订合同时，其曾询问旅行社业务员：“听说出国到东南亚旅游可以兑换2000美元的外汇，是否有此规定?”该业务员美元的外汇，东南亚旅游可以兑换美元的外汇是否有此规定?答复：我不知有这方面的规定，也不管换外汇的事。答复：“我不知有这方面的规定，也不管换外汇的事。”旅游者××虽将信将疑但也没有就此事作深一步的询问调查。虽将信将疑，××虽将信将疑，但也没有就此事作深一步的询问调查。在旅游过程中，程中，其又无意中发现自己的护照已由中国银行盖上了兑换外汇的印章。同团的16名旅游者也都发现了这种情况回国后，名旅游者也都发现了这种情况。印章。同团的名旅游者也都发现了这种情况。回国后，旅游者××等与旅行社交涉要求旅行社退还以他们名义兑换出的外汇。等与旅行社交涉，××等与旅行社交涉，要求旅行社退还以他们名义兑换出的外汇。旅行社认为除旅游者××之外，××之外旅行社认为除旅游者××之外，其他16名旅游者在报名参团名旅游者在报名参团时未明确表示要兑换外汇，以自动放弃此项权利为由，拒绝承兑16时未明确表示要兑换外汇，以自动放弃此项权利为由，拒绝承兑名旅游者的外汇。经多次交涉，据理力争，名旅游者的外汇。经多次交涉，据理力争，旅行社最终同意为旅游者兑换回外汇，但必须按高于国家牌价的“的汇率予以兑换。者兑换回外汇，但必须按高于国家牌价的“8.40”的汇率予以兑换。的汇率予以兑换旅游者认为旅行社擅自抬高国家兑换外汇的牌价，违反了国家规定。旅游者认为旅行社擅自抬高国家兑换外汇的牌价，违反了国家规定。按照这个比价，每办理一份兑换业务，旅行社即可收取200元人民按照这个比价，每办理一份兑换业务，旅行社即可收取元人民币以上的费用，显然是不合理和不公平的。币以上的费用，显然是不合理和不公平的。旅游者坚持按国家牌价兑换外汇，如果交纳服务费用，元人民币为限。兑换外汇，如果交纳服务费用，以不得超过50元人民币为限。双元人民币为限方坚持各自的主张，纠纷无法协商解决。××等游客向旅游质监部方坚持各自的主张，纠纷无法协商解决。××等游客向旅游质监部门请求维护自身的合法权益。门请求维护自身的合法权益。案例分析

参考答案

问题：

[问答题,案例分析题] 1997年1月30日至月4日，××等16名游年月日至日至2月日××等名游客参加某旅行社组织的“云南四飞六日游”客参加某旅行社组织的“云南四飞六日游”。按日程计划应于2月日乘飞机从西双版纳回昆按日程计划应于月3日乘飞机从西双版纳回昆但由于大雾和雷雨天气，当天航班被取消。明，但由于大雾和雷雨天气，当天航班被取消。旅行社为了保证2月日准时乘上昆明到北京的旅行社为了保证月4日准时乘上昆明到北京的航班，积极采取补救措施，航班，积极采取补救措施，拟改乘大巴返回昆但与游客协商未能达成一致。明，但与游客协商未能达成一致。游客坚持按原约定乘飞机赴昆明，以致滞留西双版纳4天原约定乘飞机赴昆明，以致滞留西双版纳天，直到2月日旅行社买到机票后才返程日旅行社买到机票后才返程。直到月8日旅行社买到机票后才返程。游客投诉该旅行社，要求其承担违约责任，诉该旅行社，要求其承担违约责任，支付滞留期间的食宿费及误工费等。期间的食宿费及误工费等。

参考答案

问题：

[问答题,案例分析题] 97年2月，某旅行社接待香港某旅行团。年月某旅行社接待香港某旅行团。按照旅游合同约定，该旅行团在北京游览四天，按照旅游合同约定，该旅行团在北京游览四天，2月11日游览长城、2月12日游览颐和园、2月日游览长城、月日游览颐和园日游览颐和园、月月日游览长城14日参观市容后乘机离境。该旅行社导游人员日参观市容后乘机离境。日参观市容后乘机离境××未征得该旅行团的同意未征得该旅行团的同意，××未征得该旅行团的同意，擅自对旅行团日程作了变更，将游览长城的日期改为2月14日。程作了变更，将游览长城的日期改为月日该旅行团曾对此变更提出质疑，××未作任何该旅行团曾对此变更提出质疑，××未作任何解释。月日北京下了一场大雪。月日解释。2月13日，北京下了一场大雪。2月14日清晨，旅行团车到八达岭脚下，清晨，旅行团车到八达岭脚下，由于积雪封路无法前行，该团只得返回。翌日，无法前行，该团只得返回。翌日，该团离境返港后向旅游投诉中心投诉。港后向旅游投诉中心投诉。

参考答案

问题：

[问答题,案例分析题] 2007年4月,游客俞某参加了苏州某旅行社组织的泰新马旅游，年月游客俞某参加了苏州某旅行社组织的泰新马旅游游客俞某参加了苏州某旅行社组织的泰新马旅游，旅游团一行由泰国导游带领来到曼谷一家颇有名气的国家级大珠宝店，购买了价格1100美元的项链，当时是听一店员介绍的，美元的项链，宝店，购买了价格美元的项链当时是听一店员介绍的，回国后经权威部门鉴定，所购项链上的“钻石”系假，发现上当，回国后经权威部门鉴定，所购项链上的“钻石”系假，发现上当，在国内1000多元就能买到，存在欺诈行为，导致投诉。多元就能买到，在国内多元就能买到存在欺诈行为，导致投诉。游客认为质保单上的标识对于不是专业人员来说，游客认为质保单上的标识对于不是专业人员来说，一时搞不清哪个是宝石的质量、还是钻的质量、还是整个项链的质量，清哪个是宝石的质量、还是钻的质量、还是整个项链的质量，而这位店员则利用了游客对珠宝知识的缺乏，以欺骗的手法，这位店员则利用了游客对珠宝知识的缺乏，以欺骗的手法，误导了这次消费，感到非常气愤，侵害了消费者的正当权利，了这次消费，感到非常气愤，侵害了消费者的正当权利，造成了经济上与精神上极大的损失与伤害。经济上与精神上极大的损失与伤害。旅行社认为此案系导游的个人行为，与旅行社无关，旅行社认为此案系导游的个人行为，与旅行社无关，从而使此案一直得不到妥善解决。此案一直得不到妥善解决。

参考答案

问题：

[问答题,案例分析题] 某旅行社于2月日委托导游员张某接待某旅行社于月10日委托导游员张某接待一来自宁波的旅游团。按行程规定2月日应一来自宁波的旅游团。按行程规定月12日应前往鼓浪屿进行一日游，但到达鼓浪屿时，前往鼓浪屿进行一日游，但到达鼓浪屿时，导游张某向游客推荐“海上游”活动。游张某向游客推荐“海上游”活动。当时有27人表示愿意参加，另有人表示不参加，人表示愿意参加，人表示不参加，人表示愿意参加另有16人表示不参加导游与16人口头协商客人上午自由活动，人口头协商，导游与人口头协商，客人上午自由活动，中午餐退餐自理，并约定12:30在鼓浪屿码头中午餐退餐自理，并约定在鼓浪屿码头集合一起前往日光岩。集合一起前往日光岩。导游却未按约定时间到达指定地点，客人一直等到下午14:30才看到达指定地点，客人一直等到下午才看到导游，导游也未向客人表示道歉。导游，导游也未向客人表示道歉。客人非常愤怒向旅行社投诉，要求赔偿损失。怒向旅行社投诉，要求赔偿损失。

参考答案

问题：

[问答题,案例分析题] 导游员王某在一次带团旅游的过程中，因途中一处山体滑坡阻断了唯一的一条通道，耽误了一天行程，原定在H市游览一天后入住A饭店的计划落空。王某赶紧与饭店联系，无奈移动电话没有讯号，附近又没有公用电话。第二天到达H市后，王某即赶往饭店要求改订当晚的住房，刚好饭店当天有一个大型会议在此召开，没有空房。王某向饭店出示了山体滑坡阻碍交通的材料，要求饭店将已收定金退还。饭店称由于他们的预订，使饭店不敢将空房租给其他客人，饭店已经遭受了损失，因此定金不能退还。王某看到问题不能就此解决，便到其他地方去联系住房。因A饭店的定金没有退还，王某便订了一个比A饭店低一个档次的饭店。下午入住时，游客看到合同上的三星级饭店变成了眼前的二星级饭店，非常愤慨，要求换其他的三星级饭店，王某除告知事情原委外，强调是不可抗力因素所致。请你运用所学法律知识分析此案，并回答下列问题： (1)什么是不可抗力? (2)王某能否要求A饭店退还定金?为什么? (3)游客的要求是否合理?为什么?

参考答案

问题：

[问答题,案例分析题] 某市食品公司因建造一栋大楼急需水泥，基建处向本市的青锋水泥厂、新华水泥厂和建设水泥厂发出函电。函电中称：“我公司急需标号为150型号的水泥100吨，如贵厂有货，请速来函电，我公司愿派人前往购买”。三家水泥厂在收到函电后，都先后向食品公司回复了函电，在函电中告知了他们备有现货，且告知了水泥的价格。建设水泥厂在发出函电的同时，派车给食品公司送去了50吨水泥。在该批水泥没有到达食品公司之前，食品公司得知新华水泥厂的水泥质量比较好，且价格比较合理，因此，向新华水泥厂发出函电：“我公司愿意购买贵厂100吨150型号的水泥，盼速发货，运费由我公司承担。”在发出函电后的第二天上午，新华水泥厂回函告知已准备发货。下午，建设水泥厂将50吨水泥送到。食品公司告知建设水泥厂，他们已经决定购买新华水泥厂的水泥，因此不能接受建设水泥厂送来的水泥。建设水泥厂认为，我们之间的合同已经签订，拒收货物就构成违约。最后双方协商不成，建设水泥厂向法院提起诉讼。 (1)食品公司向三家水泥厂发函的行为属于什么行为?为什么? (2)三家水泥厂向食品公司回函的行为属于什么行为?为什么? (3)建设水泥厂与食品公司的合同关系是否成立?为什么?

参考答案

问题：

[判断题] 我国现行调整和规范旅游行为的主要是旅游行政法规。()

正确。错误。

参考答案

首页
上一页

...

7
8
9
10
11

...

下一页
尾页
共120页1192条数据

相关内容

相关标签

公务员考试尔雅论文作业考研资料