当前位置：中国寿险管理师考试题库＞人身保险从业人员职业道德题库

问题：

[单选] 管理伦理强调在对人的管理方面要把握住人性的特性和道德性。以下有关管理伦理的叙述，正确的是（）。 ①管理伦理突显管理首先是对物的管理，其次是对人的管理； ②管理和伦理是两个分离的概念，彼此各有其本质和目标； ③管理伦理中的管理应该遵循一般伦理通则，即公平原则、平等原则、人道原则、效率原则、民主原则； ④管理伦理中的管理要求展示人性化管理的基本要求，使人有可能在管理中发现人、发现人的尊严、实现自身的价值、获得劳动工作的快乐与享受。

③④。①②④。①②③④。①②③。

参考答案

问题：

[判断题] 保险代理人的个人职业行为应以代理合同、保险合同为依据，以保险公司利益为重，以代理职业群体的信誉为重。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 马克思曾说：“道德的基础是人类精神的自律。”对保险从业人员来说，做一个有道德的人，就需要在行为自律上不断修炼。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 相比其他从业人员，保险管理人员的行为更具有道德风险。

正确。错误。

参考答案

问题：

[单选] “美国财产核保师协会职业道德规范”所指出的“特定的缺德从业行为”，包括（）等行为。 ①特意隐瞒或扭曲事实； ②泄露客户隐私； ③参与或鼓励不法行为； ④违反委员会明令禁止的要求。

①②③。①②③④。①③④。②③④。

参考答案

问题：

[单选] 加强个人礼仪修养具有重要的意义，因为（）。 ①礼仪修养是不断完善自我的道德行为； ②礼仪规范有助于克服自身的不良行为； ③礼仪修养有助于增进人际交往； ④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质。

①②③④。①③④。②③④。①②④。

参考答案

问题：

[单选] 为了对各保险公司及其从业人员进行监督管理，提高行业道德水平，保险业建立了行业自律体系，通过（）等方式，促使保险公司及从业人员遵守职业道德规范。 ①职业团体内部监管； ②通报批评、罚款、取消会员资格； ③实施行政处罚； ④参加后续教育。

①②③。①②④。①③④。①②③④。

参考答案

问题：

[单选] 西方国家的保险行业协会通过多种途径在规范职业道德方面发挥着重要的作用，这些途径不包括（）。

代表协会会员对政府或立法机构的保险管理和保险业立法提出意见和建议。制定统一的保险条款格式。协调最高保险费率标准，统一回扣或佣金，维护平等、公平的竞争环境。协调和规范同业会员在市场竞争中的行为。

参考答案

问题：

[单选] 以下不符合保险经纪人在保险实务中实践诚实守信行为规范的是（）。

认识和了解保险市场。向投保人主观地肯定或否定一家保险公司。熟悉每家保险公司的资信状况、业务范围、优惠措施等。实事求是地向投保人介绍保险市场的基本情况和保险公司的经营状况。

参考答案

问题：

[单选] 保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为，没有体现保险行业良好形象的是（）。 ①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话； ②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动； ③小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开，以显示自己对客户的热情和恭敬； ④小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装。

①②③。①②④。②③④。①②③④。

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[判断题] 保险代理人的个人职业行为应以代理合同、保险合同为依据，以保险公司利益为重，以代理职业群体的信誉为重。

[判断题] 马克思曾说：“道德的基础是人类精神的自律。”对保险从业人员来说，做一个有道德的人，就需要在行为自律上不断修炼。

[判断题] 相比其他从业人员，保险管理人员的行为更具有道德风险。

[单选] “美国财产核保师协会职业道德规范”所指出的“特定的缺德从业行为”， 包括（）等行为。 ①特意隐瞒或扭曲事实； ②泄露客户隐私； ③参与或鼓励不法行为； ④违反委员会明令禁止的要求。

[单选] 加强个人礼仪修养具有重要的意义，因为（）。 ①礼仪修养是不断完善自我的道德行为； ②礼仪规范有助于克服自身的不良行为； ③礼仪修养有助于增进人际交往； ④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质。

[单选] 西方国家的保险行业协会通过多种途径在规范职业道德方面发挥着重要的作用，这些途径不包括（）。

[单选] 以下不符合保险经纪人在保险实务中实践诚实守信行为规范的是（）。

[单选] “美国财产核保师协会职业道德规范”所指出的“特定的缺德从业行为”，包括（）等行为。 ①特意隐瞒或扭曲事实； ②泄露客户隐私； ③参与或鼓励不法行为； ④违反委员会明令禁止的要求。