问题：
[单选] Linux在中国发展的障碍有（）。
缺乏为微软视窗设计的硬件和应用程序的支持。对游戏的支持不够。Internet Explorer及ActiveX需求。以上都是。
问题：
[单选] 在PC机上可以运行的操作系统有（）。
MS Windows。Mac OS。Unix/Linux。以上都是。
问题：
[单选] 企业采用Linux的成本中最低的一块是（）。
软件购买成本。硬件购买成本。服务支持成本。人力资源成本。
问题：
[单选] 在全球的500家最大的企业中，大多数选择（）数据库系统。
DB2。Oracle。MS SQL Server。MySql。
问题：
[单选] 互连起来的计算机所分布的地理范围较小的网络叫做（）。
LAN。WAN。Intranet。Internet。
问题：
[单选] 客户管理包括现在客户管理和（）。
基本客户管理。特殊客户管理。潜在客户管理。企业员工管理。
以客户为中心。改善企业与客户之间的关系。提高核心竞争力。优化企业组织结构和业务流程。
问题：
[单选] 客户关系管理是一种现代的经营管理理念，包含一整套解决方案，是一套（）。
操作系统软件。应用系统软件。功能软件。数据库软件。
问题：
[单选] 客户管理过程就是与客户（）的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。
提供服务。交易洽谈。主动宣传。交流信息。
