问题：
[单选] 顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的（）
A、外部前提。B、内部前提。C、定性前提。D、定量前提。
问题：
[单选] 那些重复出现的、日常的管理问题称为（）
A、例外问题。B、例行问题。C、一般问题。D、特殊问题。
问题：
[单选] 按决策的（）来分类，决策可分为战略决策和战术决策。
A、对象的内容。B、依据。C、范围。D、人数。
问题：
[单选] 那些偶然发生的、新颖的、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题属于（）
A、例外问题。B、例行问题。C、一般问题。D、特殊问题。
A、程序化决策。B、非程序化决策。C、战略决策。D、战术决策。
问题：
[单选] 传统的程序化决策技术决策技术中最普通和最为盛行的技术是（）
A、判断、直接和创造性。B、惯例。C、管理信息系统。D、事务性常规工作标准操作规程。
问题：
[单选] 西蒙以满意标准衡量决策有效性又被称为（）
A、理性决策。B、合理性决策。C、有限理性决策。D、超理性决策。
A、直观法 。B、边际分析法 。C、德尔菲法 。D、时间序列分析法。
问题：
[单选] 主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是（）
A、外推法。B、回归法。C、直观法。D、因果法。
