问题：
[填空题] 韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的，明确的语言确定_________。
问题：
[填空题] 企业竞争的最终目的是_________。
问题：
[填空题] 行业环境研究主要包括行业竞争结构研究和行业内_________研究。
问题：
[填空题] 波特认为，行业的竞争状况以及最终利润状况取决于五种力量共同作用的结构，这五种力量是_________、_________、_________、_________和_________。
问题：
[填空题] 企业顾客研究的主要内容是_________，_________，_________和_________。
问题：
[填空题] 根据帕拉哈拉得和哈梅尔的理论，一项能力能否成为企业的核心能力必须通过_________、_________和_________三项检验。
问题：
[填空题] 根据价值链分析法，每个企业都是用来进行_________、_________、_________、_________以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。
问题：
[填空题] 根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为_________和_________两类。
问题：
[单选] 德鲁克指出企业是由它的_________来定义的。
名字。章程。公司条例。任务。
问题：
[多选] 远景和使命陈述应该是_________的。
生动活泼。言简意赅。富有意义和鼓舞性。易于记诵。
