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[填空题] 干散货船舶装卸作业，包括（）、（）、（）。
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[填空题] 以下托盘运输阐述正确的是（）、（）、（）
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[填空题] 航空托运单每套12联，分别由()、()、()持有。
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[问答题,简答题] 简述组织管理理论的代表人物、称号、主要著作及成就。
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[问答题,简答题] 简述外部环境有哪些方面？如何对外部环境进行分析？
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[问答题,简答题] 简述什么是组织结构职能部门化及其优缺点。
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[问答题,简答题] 简述领导的概念，领导与管理有什么不同？
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[问答题,简答题] 三种基本竞争战略是什么？并就你身边所熟悉企业分析其应该采用何种竞争战略？
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[问答题,简答题] 管理为什么要强调创新职能？联系实际论述创新职能包括哪些基本内容？
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[问答题,简答题] 什么是控制？它有哪些基本类型？
