SPC可以帮助改善流程。SPC是休哈特提出的。实际发生异常时，SPC才会诊断到异常。SPC在异常没有发生前，人们可以透过SPC诊测流程。
马路上的红绿灯。当电流超过某值时，机台报警。洗衣机打开时，滚筒不转动。定期到医院体检。
问题：
[单选] 试行方案如果没有得到流程拥有者同意，则处理错误的方法是（）
检查方案的合理性。请上级领导出面。找流程拥有者沟通。
问题：
[单选] 试运行涉及的产品处理方式正确的是（）
立刻报废。出货。全数检查。
讨论问题的影响。开发初步计划。降低导入失败的风险。获取财务代表的投入。
问题：
[单选] 考虑试行的时机时下列哪一项不在考虑之列（）
改变的流程对正常作业是非常关键且高代价的。可能造成很大的非预期影响。改变是难以回复的。人员参与很多时。
问题：
[单选] 开放式创新”这一术语由（）博士创造，他是《开放式创新：研究新范式》一书的作者。
亨利·伽斯柏。戴明。石川馨。
问题：
[单选] 当运用头脑风暴时，下面哪一项不是其基本指导方针（）
给予静默的思考时间。搜集尽可能多的新点子。在头脑风暴会议中可以随时讨论与评价新点子。把所有新点子记录下来。
