问题：
[单选] （）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。
A．本我。B．超我。C．自我。D．含我。
问题：
[单选] （）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A．刺激物。B．诱因。C．反应。D．驱使力。
问题：
[单选] 消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。
A．购买心理。B．购买意志。C．购买行动。D．购买意向。
问题：
[单选] 同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。
A．简单。B．复杂。C．一般。D．困难。
A．消费动机。B．需要。C．外在刺激。D．触发诱因。
问题：
[单选] 对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务。B．售后服务。C．售中服务。D．无偿服务。
问题：
[单选] 一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。
A．公共来源。B．个人来源。C．经验来源。D．商业来源。
问题：
[单选] 消费者的购后评价主要取决于（）。
A．心理因素。B．产品质量和性能发挥状况。C．付款方式。D．他人态度。
问题：
[多选] 一个国家的文化包括的亚文化群主要有（）。
A．语言亚文化群。B．宗教亚文化群。C．民族亚文化群。D．种族亚文化群。E．地理文化群。
问题：
[多选] 按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为（）。
A．示范群体。B．基本群体。C．次要群体。D．其他群体（渴望群体）。E．比较群体。
