问题：
[判断题] 尽快切入主题，不要寒暄，要多听少说，做记录，不随便插话。是与支配型性格进行沟通的技巧。（）
正确。错误。
问题：
[填空题] 沟通的特征具有（）、（）、（）。
问题：
[填空题] 沟通是人类社会交往的基本行为过程，主要有（）、（）和（）三个环节构成。
问题：
[填空题] 导面谈顺利展开的方式有（）、（）、（）、（）和（）五种。
问题：
[填空题] 组织信件时可恰当运用（）的方式。
问题：
[判断题] 电子邮件应当强化个人特色。（）
正确。错误。
问题：
[填空题] 下级人员的（）也会对沟通形成障碍。
问题：
[判断题] 客户经理在重要的公务场合着装可以选择短袖衬衫。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色必须限制在四种之内。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 接受别人名片时，用左手接过，不能用右手或双手捧接。（）
正确。错误。
