问题：
[多选] 个人人寿保险单质押贷款若在保险单质押期间出现出质人（）的，但其财产继承人、代管人或监护人愿意申请保留已质押的保险单，由其作为原保险单的新出质人继续履行还款义务的情况，贷款人可在收到保险人出具的同意变更的书面证明，在保证质押保险单现金价值不损失的情况下，要求新出质人出具同意出质的承诺，否则贷款人将向保险人办理保险单退保手续。
因违法失去人身自由。丧失民事行为能力。经人民法院宣告失踪。死亡。
问题：
[多选] 在保险单质押贷款期间，借款人及出质人不得提出（）的变更申请。
投保人。被保险人。受益人。借款人。
问题：
[多选] 下列选项中，不能代替无完全民事行为能力或限制民事行为能力的出质人办理有关手续的是（）。
非法定监护人的父母。法定监护人。非法定监护人的配偶。非法定监护人的兄妹。
问题：
[多选] 个人质押贷款调查责任人对借款申请人的（）的真实性、合法性进行调查。
资格。质押权利凭证。收入来源。支付对象。
问题：
[多选] 我行确定个人客户信用等级的考虑因素包括（）。
个人客户的风险特征。个人客户信用风险状况。评分卡测评得分。推翻条款。
问题：
[多选] 在个人信用等级评定有效期内，如客户出现重大风险信号，则应采取的措施有（）。
客户经理（或管户经理）应通过信息系统，及时提出客户评级下调方案。部门经理（或网点负责人）审核后报经营行行长认定。原信用等级由上级行审批的，报原审批行审批。原信用等级由上级行审批的，报原审批行备案。
问题：
[多选] 符合信用等级评定为D级的个人客户的风险特征有（）。
客户对我行未清偿债务逾期90天以上。客户在我行债务资产风险分类形态为不良。客户丧失完全民事行为能力（或劳动能力）、触犯刑律、死亡或失踪，预计无法足额收回贷款。客户还款能力与还款意愿出现重大不利变化，预计客户将无法按期、足值偿还债务。
问题：
[多选] 评分卡测评未达到AAA，信用等级评定结果可能为AAA的有（）。
“985工程”院校的副教授。省级示范中学高级教师。武警单位正团职以上干部。三级甲等医院的主任医师。
问题：
[多选] 以下对个人客户信用等级评级推翻幅度比较合理的有（）。
对评分卡测评为AA级的某“211工程”院校的副教授向上推翻等级达到AAA。对评分卡测评为A级的某事业单位科级干部向上推翻等级达到AAA。对评分卡测评为AA级的光大银行某一级分行部门总经理向上推翻等级达到AAA。对评分卡测评为AA级的某三级甲等医院的主任医师向上推翻等级达到AAA。
问题：
[多选] 下列关于个人客户信用等级有效期规定，正确的表述项有（）。
个人客户信用等级有效期与授信期限保持一致。客户在其评级有效期内办理新增个人授信的，需重新进行评级。保证人信用等级有效期与借款人信用等级有效期保持一致。借款人重新发起评级，如保证人在有效期内则无须重新发起评级。
