问题：
[多选] 高效客户反应系统(ECR)是供应链物流的一种形式，其管理策略组成包括（）
A、高效率备货。B、高效率引进商品。C、高效率补充库存。D、高效率的市场调查。E、高效率促销。F、高效率的售后服。
问题：
[多选] 在现代生产作业和物流管理中，使备货生产方式与订货生产方式的界限越来越不明显的关键是（）
A、缩短生产周期。B、提高零部件的标准化。C、提高零部件的通。D、提高制造系统的柔性。E、利用大量流水生产线的优势。F、减少单件小批量生产的成本。
问题：
[多选] 按成组工艺形成式组织生产物流的主要优点是（）
A、减少运输次数。B、简化零件的加工流程。C、减少物流迂回路线。D、缩短运输路线。E、在满足品种变化的基础上有一定的批量生产优势。F、具有柔性和适应性。
问题：
[多选] 以市场营销观念来理解产品，核心产品包括哪些要素。（）
A、消费者的体验。B、产品包装。C、产品功能。D、产品品质。E、产品品牌。F、产品质量保证。
问题：
[多选] 物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括（）
A、企业内部员工。B、企业内部组织和部门。C、消费者。D、批发商。E、零售商。F、流通加工。
问题：
[多选] 物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。
A、物流技术质量。B、运输服务质量。C、配送服务质量。D、保管服务质量。E、库存服务质量。F、物流功能质量。
问题：
[多选] 按照迈克尔·波特提出的价值链概念，企业价值活动分为基本活动和辅助活动两大类，其中（）属于基本活动。
A、进货后勤。B、技术开发。C、生产作用。D、发货后勤。E、企业基础设施。F、市场销售。
问题：
[判断题] “效益背反”是物流管理中很普遍的现象，这一现象与物流管理目标相矛盾。()
正确。错误。
问题：
[判断题] 商流与物流运作分离的作用在于增加专业化的机会。()
正确。错误。
问题：
[判断题] 区域物流平台是企业物流管理过程中需要合理控制的方面。()
正确。错误。
