组合的独特性。广泛的影响性。模仿流行性。时间的持久性。
问题：
[多选] 店铺选址时的客流分析对象包括（）。
客流类型。客流规模。客流目标。客流速度。客流滞留时间。
问题：
[多选] 按照经营商品的构成分类，可以分为（）。
主力商品。辅助商品。关联商品。高档商品。
问题：
[多选] 按照商品的用途分类，可分为（）。
消费品。耐用品。消耗品。服务。资本品。
经营商品目录。残损商品目录。必备商品目录。降价商品目录。
问题：
[多选] 大多数顾客投诉的原因来自于（）。
商品方面。服务方面。顾客自身方面。情绪方面。
服务意识。服务态度。服务技术。仪表举止。售后服务。
问题：
[单选] 超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（）。
A．分类陈列。B．整齐陈列。C．集中陈列。D．主题陈列。
A．企业形态。B．组织形态。C．经营形态。D．管理形态。
问题：
[单选] 对零售业进行的分类，业态分类是根据（）。
A．销售方式。B．经营环境。C．企业性质。D．行业特征。
