当前位置:银行柜员考试题库>第九章银行卡业务题库

问题:

[多选] 身份核查主要内容包括()

申请人身份证件是否合法和一致。照片信息。户籍信息。学历信息。

问题:

[多选] 关于调查流程,下列说法正确的是()

调查人员主要负责核实申请资料的真实性和有效性,并调查申请人的资信状况等。调查人员对申请人的调查主要包括内部调查和外部调查。内部调查分为身份核查、征信调查和选择性调查,外部调查则主要以电话调查为主。其中身份核查和外部调查是整个调查中的必要环节。

问题:

[多选] 关于录入流程,下列说法正确的是()

信用卡申请资料统一在二级分行集中录入。录入人员要对收到的申请资料进行总数核对,如不一致须及时与网点受理人员联系确认。如申请资料不符合录入要求的,一律退件。对快速办卡申请应优先处理。

问题:

[多选] 关于信用卡受理人提交客户资料的说法,正确的是()

受理人员应将审核后的申请资料装入大信封中,并在信封封面做好编号和注明件数(一份申请表为一件)。一周至少寄送两次到一级分行卡中心。可通过一级支行集中转寄。在寄送方式上,可以选择派员工直接送达、交换员押运员等送达、外包公司送达、挂号信寄达等。

问题:

[多选] 关于信用卡受理人员对申请表进行差错处理的说法,正确的是()

申请表填写所出现的一般差错,受理人员可以直接修改。签名不能修改,日期可做修改。其他内容最多可修改4处。修改时尽量不要将原来的内容涂抹掉,应在错误旁边重新书写。

问题:

[多选] 关于信用卡受理人员的说法,正确的是()

必须由网店专职人员担任,负责对申请资料进行把关。承担信用卡产品经理职责。承担宣传信用卡产品知识责任。承担辅导网点员工营销信用卡的责任。

问题:

[多选] 关于特殊客户营销,以下说法正确的是()

持有我行白金借记卡客户,可办理授信额度在50万以上的贷记卡。持有我行金卡借记卡的客户,可办理授信5万以上的金卡贷记卡。持有我行普卡借记卡的客户,只能申请如易卡。个人客户经理在受理贷款时,可同步向我行客户推荐贷记卡产品。

问题:

[多选] 营销信息包括哪些()

营销人员代码、电话。三亲见具体内容。申请人高授信额度的建议。免打扰客户等信息。

问题:

[多选] 关于规范性检查,下列说法正确的是()

申请表上签名和日期不得涂改。同一份申请表修改地方不得超过三处。申请表上签名不得涂改,日期可做修改。客户可请营销人员协助填卡,签名。

问题:

[多选] 营销人员须对客户提供的申请表及资信材料进行()方面的检查。

完整性。真实性。规范性。一致性。