当前位置:银行柜员考试题库>第九章银行卡业务题库

问题:

[单选] 项目营销体现在发卡营销上,主要指()。

以项目为基础,具有项目的独特性和目标的确定性。。把特定的营销活动设计成营销项目,确定营销目标、营销责任人、营销策略、营销进程,对营销活动组织实施、监督和控制,保障实现营销目的的过程。。发卡行通过与企事业集团或特约商户开展存贷款、收单等项目合作,向合作单位的员工及客户进行信用卡发卡营销的过程。发卡行通过项目切入,可一次性批量营销合作企业或商户的广大员工和客户。

问题:

[单选] 项目营销的最大特点是()。

集中营销,团体发卡。项目独特,目标确定。目标明确,考核清晰。高效、准确。

问题:

[单选] 统计数据显示,购买银行两种产品的客户流失率为55%,购买银行几项以上产品或服务的客户流失率接近于零,交叉销售可有效增强客户忠诚度,提高客户保有率()。

1。2。3。4。

问题:

[单选] 信用卡交叉销售的概念()。

指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。。客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。。客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。。指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。。

问题:

[单选] 截至2011年底,我行境内分支机构共计几个,包括总行本部、32个一级分行、5个直属分行、316个二级分行、3479个一级支行、19573个基层营业机构以及55家其他机构()。

23164。26143。23461。24613。

问题:

[单选] 我行机构网点分布居四大国有商业银行第()位。

首位。第二位。第三位。第四位。

问题:

[单选] 直销业务是指()。

通过直销业务人员,直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道。。通过直销业务人员,直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道。。获准在分行开办直销业务的专业营销团队。。直销团队从事直销业务的专业营销及管理人员。。

问题:

[单选] 通过直销业务人员,直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道是指()。

直销业务。直销渠道。直销团队。直销人员。

问题:

[单选] 从事直销业务的专业营销及管理人员是指()。

直销业务。直销渠道。直销团队。直销人员。

问题:

[单选] 获准在分行开办直销业务的专业营销团队是指()。

直销业务。直销渠道。直销团队。直销人员。