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问题:

[多选] 自动柜员机的长短款原则上银行卡应于()内、金卡应于()内查清原因,并处理完毕。

一个工作日。三个工作日。三十天。十天。

问题:

[多选] “人工审核发卡”是指客户在银行自助发卡设备上,自助完成身份证()、()、()等操作,需要进行身份核实时,由银行工作人员在发卡机上(),最后提供发卡的服务。

读取。资料录入。拍照取像。审核身份。

问题:

[多选] 加卡完成后,()和()应准确登记自助发卡机清机、加卡登记簿。

加卡柜员。柜台经理。设备管理员。大堂经理。

问题:

[多选] 下列关于自助发卡机管理员岗的主要职责,表述正确的是:()。

设置发卡机的发卡模式,依据实际情况在“人工审核发卡”和“视频发卡”二者之间选择一种在机器管理员界面中进行配置。为客户提供相关业务的咨询以及对客户提供设备操作指导。协助加卡柜员为发卡机添加阳光卡卡片,监控、核对设备重空尾箱,发现差错及时查询、处理。及时协调解决设备故障等。

问题:

[多选] 下列关于自助发卡机开卡流程表述正确的是:()。

操作成功后,设备为客户打印发卡凭条并吐出卡片。系统登记表外账并减少设备阳光卡数量。设备后台生成电子版《中国光大银行发卡机业务凭证》,记载客户开卡信息、客户影像、身份证影印件及联网核查、审核人员等信息。电子版凭证自动上传影像平台,可供分、支行相关人员在影像平台查询。

问题:

[多选] 下列关于自助发卡机理财风险评估(首次风险评估)身份核实内容,正确的是:()。

确定客户为首次风险评估,提示客户插入身份证读取身份证信息。根据身份证信息及ecif客户信息比对初步确定为持卡人本人持有效证件使用设备办理。设备发起联网核查获取客户联网核查信息,符合要求后设备联通座席人员审核客户信息。在确定联网核查照片、身份证照片和客户本人样貌相同的前提下,远程座席为客户拍照并通过审核。

问题:

[多选] 在行式自助发卡机设备操作岗人员可由()或支行指定人员担任。

网点大堂经理。客户经理。大堂经理助理。客户经理助理。

问题:

[多选] 自助发卡机的钥匙分为()、()和()。

上柜门钥匙。下柜门钥匙。卡箱钥匙。管理钥匙。

问题:

[多选] 自助发卡机的钥匙和密码必须严格管理,钥匙的使用坚持()、()。

谁开谁锁。纵向交接。横向交接。谁开谁用。

问题:

[多选] 自助发卡机还具有以下()功能。

视频发卡。人工审核发卡。网银签约。手机银行签约。理财产品风险评估。