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光大银行柜员考试题库
问题:
[单选] 如需启用已欠费的黄金交易账户,个人客户可通过()等渠道将欠费存入签约的借记卡中。
柜台、网银。柜台、电话银行。电话银行。
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问题:
[单选] ()持卡人只要缴纳年服务费并且在服务有效期限内均可享受道路救援服务。
阳光借记卡。存贷合一卡。信用卡。储值卡。
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问题:
[单选] 个人单笔缴费业务,柜员应使用()交易,系统自动按照参数设定的收费标准从卡内活期主账户中扣收服务费。
3084。3085。3081。
参考答案
问题:
[单选] 客户因车辆更换等原因需要修改已开通的道路救援服务功能时,使用()交易,录入新的车牌号。
3083。3085。3081。3082。
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问题:
[单选] 下列关于协定存款说法正确的()。
合同期满存款单位需要销户,必须于距合同到期日5天前向经办行提出书面销户通知。合同期满,存款单位需要销户,必须于距合同到期日10天前向经办行提出书面销户通知,并于到期日办理销户手续。经办行将协定存款账户的存款利息结清后,无需转入基本存款账户、一般存款账户或专用存款账户,办理协定存款账户销户。以上均不正确。
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问题:
[单选] 批量扣缴年服务费,柜员应按照明细清单制作批量缴费文件,使用()交易经柜台经理授权后完成扣款。
3084。3085。3081。3082。
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问题:
[单选] 对于需要销毁的空白旅行支票凭证,柜员应剪角作废后上缴至()。
总行大库。分行大库。美国运通公司。总行零售部。
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问题:
[单选] 电子旅支适用范围()
凭密码和签名在境外消费。在境外自助设备取现。凭密码和签名在境外贴有美国运通标识的特约商户进行消费,同时可凭密码在境外贴有美国运通标识的自助取款机(atm机)上进行取现。凭密码在境内及境外贴有美国运通标识的自助取款机上进行取现。
参考答案
问题:
[单选] 如运通确认结果状态不明(超时)的情况,柜员应再次发起()。如反复发起仍未成功,需人工联系运通公司确认。
9693。9694。9695。9696。
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问题:
[单选] 特殊业务办理中,柜员必须记录西联客服人员的(),并录入核心系统。
姓名。工号。姓名和工号。主管名称。
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