问题：
[多选] 关于企业网上银行公转私限额及批量支付权限设臵，下列说法正确的有（）.
A、查询反洗钱风险分类等级为二类的客户，应为客户设臵公转私交易限额并关闭其付款业务的“批量支付”功能。。B、查询反洗钱风险分类等级为二类的客户，公转私限额按客户实际需要设臵，但不得超过100万元。。C、查询反洗钱风险分类等级为三类的客户，应为客户设臵公转私交易限额。。D、查询反洗钱风险分类等级为三类的客户，公转私限额按客户实际需要设臵，但不得超过500万元。。E、上述描述均正确。
问题：
[多选] 关于企业电子银行管理，下列说法正确的有（）.
A、企业注册、变更、注销电子银行服务，应向工行提出业务办理申请，工行应对客户身份进行审核。。B、企业电子银行业务应由企业授权办理相应电子银行业务的人员办理，工行应保存客户申请、签署的协议文本。。C、证书版企业网上银行不得在客户不知情的情况下为客户办理，普及版企业网上银行可以由银行放主动开通，作为附加服务为企业免费赠送。。D、某行为了完成任务，主动为企业办理了企业网银业务，并上门补齐了有关手续。E、为客户提供电子银行服务前，应以协议等方式与客户建立法律关系。
问题：
[多选] 个人网上银行根据注册方式和申请项目的不同，可为个人客户提供（）等业务功能。
A、转账汇款。B、账户管理。C、在线缴费。D、网上黄金。E、个人理财。
问题：
[多选] 客户在柜面申请注册个人网上银行业务，至少需要申请开办（）。
A、U盾。B、电子密码器。C、电子银行口令卡。D、电话银行。E、手机银行。
问题：
[多选] 个人客户办理个人电子银行业务（注销业务另有规定的除外），必须（）.
A、严禁他人代为办理。。B、年满15周岁。C、年满18周岁。D、由客户本人办理。E、业务变更可以由代理人凭身份证办理。
问题：
[多选] 工行发放有关身份确认工具时必须坚持（）.
A、由客户本人领取。B、做到当面签收。。C、严格审核代理人和被代理人身份证件的真伪。D、柜员一人操作时，须在监控下发放。E、双人发放。
问题：
[多选] 电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务
A、业务咨询。B、账户查询。C、转账汇款。D、投资服务。E、代理业务。
问题：
[多选] 关于电话银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）.
A、认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符；。B、认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。。C、联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码。D、审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符。E、认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致。
问题：
[多选] 个人手机银行（WAP）是指工行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为个人客户提供的通过手机办理（）等自助金融服务的电子银行业务。
A、账户管理。B、转账汇款。C、缴费。D、消费支付。E、理财投资。
问题：
[单选] 人民币银行结算账户是指银行为存款人开立的办理资金收付结算的人民币（）.
A、定期存款账户。B、活期存款账户。C、协定存款账户。D、通知存款账户。
