问题：
[多选] 经办人员按客户身份识别规定审核资料，识别客户身份，登记信息；并对以下内容进行审核（）保费计算是否正确；保险项目是否超越代理权限等。
投保单，缴费账户姓名和账号是否相符；。投保人，被保险人，受益人之间关系是否明确；。保险期限是否正确；。有无倒签承保日期；。是否注明承保方式；。应缴保费与实收保费是否一致；。
问题：
[多选] 柜员选择“9250新保承保”交易，选择保险公司代码和保险产品代码后，进入该保险公司的投保录入画面，根据投保单上填写的信息，录入（）等。
保费如何计算。投保人基本资料。保险标的基本资料。投保主险事项。
问题：
[多选] 办理代付保险金业务时，保险公司在主办行开立的保费结算专用（支出）账户必须存储足够的资金，用于支付（）等款项。严禁农行各种形式的垫款。
保险金。退保金。保单红利。高管年薪。
问题：
[多选] 批量代收保险费，批量代付保险金后续处理（）。
主办行垫付银行资金保证足额支付。。一份成功清单，不成功清单，汇总结果清单专夹保管；另一份成功清单，失败清单加盖业务专用章后返还委托单位。。对按正常批量业务处理流程作业仍产生的代扣，代付不成功户，保险公司负责催款或返还。。将批量处理成功，失败结果文件通过双方约定的传输方式返回给保险公司。。
问题：
[多选] 兑付中如发生客户投诉或其它突发事件，要严格按照应急处理办法及时进行处理，（），防止给我行带来负面影响。
做好客户安抚工作，。稳定客户情绪，。严禁事态扩大，。确保网点正常工作秩序，。并迅速通知县级支行，将客户引到支行机关解决。。
问题：
[多选] 保险公司应提前做好各项准备工作，对客户进行到期兑付提示，明示（）直接领取现金的办理方式，保险公司的联系方式等内容。
到期保单收益情况。办理兑付的农行网点范围。应提交的兑付材料清单。办理到期给付所需时间、转账账户的具体要求。
问题：
[多选] 保单持有人到农行营业网点申请办理授权转账兑付满期保险金业务的，需向农行营业网点提供的材料包括（）等。网点经办人员在对客户身份和相关单证审核无误后，留存客户的保单正本，保险金转账授权书或申请书，委托授权书和投保人，被保险人身份证复印件，农行存折（卡）复印件等各一份。
保单正本；。投保人，被保险人身份证原件及本人签字的复印件；。农行存折（卡）原件及投保人或被保险人签字的复印件；。投保人，被保险人共同签字填写的保险金转账授权书或申请书；委托授权书。
问题：
[多选] 对在农行网点发生的投保客户投诉事件的处理（）
适当劝解和安抚。转交保险公司处理。打110报警。请示95599进行处理。
问题：
[多选] 为分流客户，给客户领取满期金以充分的指导，各保险公司都要印发银行保险满期领取服务指南等手册，提示客户如何办理满期领取手续，比如（）。
上门挨家挨户进行通知。比如客户收到“满期金领取通知书”，如何办理，需提供的相应材料；。如没收到“满期金领取通知书”，采取何方式办理，需提供的相应材料；。特别是对客户直接前往农行网点办理领取手续的，对需要准备的材料和注意事项做详尽的提示；。
问题：
[多选] 农行营业网点依据保险公司提供的客户清单明细，对保单持有人提供的单证资料进行审核，确认是否属于农行代理销售的保单，保单是否真实有效。业务审核如下（）。
兑付申请人和投保人，被保险人为同一人时，审查客户提交的身份证姓名、身份证号码与保单上列明的姓名和号码是否一致。。兑付申请人和被保险人不是同一人的，审查被保险人身份证姓名，号码与保单记载的姓名，身份证号是否一致，是否有被保险人向兑付申请人出具的合法有效的“授权委托书”，同时分别审查兑付申请人和被保险人的身份证原件。。指导客户按各保险公司要求填写保险金转账授权书或满期保险金银行转账给付申请书，内容必须齐全，准确，并由投保人，被保险人签字确认。。审核投保人或被保险人农行存折或金穗卡的户名，账号与保险金转账授权书或申请书记载是否一致。。审查要求兑付的保险单是否已办理了保险单质押贷款，所持保单是否是挂失后补发的。贷款未还清前，不得为客户办理保险金兑付手续。。
