问题：
[判断题] 在人际交往中要设身处地地聆听，用心和脑来倾听并做出反应，以理解讲话的内容、目的和情感。
正确。错误。
问题：
[判断题] 印象管理是指一个人通过一定的方法去影响别人对于自己的印象，使别人所形成的印象符合自己期望的过程。
正确。错误。
问题：
[判断题] 光环效应是一种简单地根据原有经验进行判断的特殊社会推理模式。
正确。错误。
问题：
[单选] 当一个人的外表充满魅力时，他的其他一些实际同外表无关的特征，也会得到更好的评价。这是（）的心理效应。
A、首因效应。B、光环效应。C、刻板印象。D、定势效应。
问题：
[多选] 信息交流过程中的噪音干扰主要是指（）。
A、层次过多造成的信息失真。B、外界信息的干扰。C、网络复杂造成的失真。D、社会角色差异带来的干扰。
问题：
[判断题] 人际交往的工具分为语言符号系统和非语言符号系统。
正确。错误。
A、口头语言。B、肢体语言。C、书面语言。D、表情。
问题：
[多选] 下列属于非语言符号系统的是（）。
A、目光。B、表情。C、动作、姿势。D、触摸。E、副语言。
