A、管理者。B、员工。C、企业。D、人际沟通环境。
问题：
[多选] 不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是()。
A、印度。B、日本。C、韩国。D、泰国。
A、用咖啡匙舀着喝。B、用嘴吹凉咖啡。C、俯首就着咖啡杯喝。D、一手拿点心，一手端咖啡杯，边吃边喝。
问题：
[单选] 在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的()策略。
A、铁令如山。B、拖延、缓和。C、按兵不动。D、弃子投降。
A、上行沟通。B、现行沟通。C、下行沟通。D、群体沟通。
问题：
[单选] 填写《工伤情况报告表》最主要的目的是()。
A、总结事故教训。B、作为伤情确定的依据。C、联系医院治伤。D、报告事故情况。
问题：
[多选] 秘书购买办公用品时，应以()作为确定该用品最大库存量的依据。
A、运输时间。B、保存期限。C、所需经费。D、库存监督。
问题：
[多选] 秘书审核文稿时，应包括对文稿的()审核。
A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况。B、文件归档保存，秘书处和生产车间。C、接到客户的电话投诉和信件投诉。D、收到电子邮件，内部客户与外部客户。
问题：
[多选] 的企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如()承办时限不同。
A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况。B、文件归档保存，秘书处和生产车间。C、接到客户的电话投诉和信件投诉。D、收到电子邮件，内部客户与外部客户。
问题：
[多选] 秘书制定工作计划表时不得遗漏()。
A、人员分工。B、工作经验。C、工作职责。D、专项工作负责人。
