问题：
[单选] 经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的()
A、复杂性。B、综合性。C、全面性。D、层次性。
问题：
[单选] 企业的运作就是()这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程
A、投入、产出、转换、反馈。B、投入、转换、反馈、产出。C、投入、转换、产出、反馈。D、生产、转换、反馈、销售。
问题：
[单选] 建立现代企业制度，重点是对企业()、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。
A、管理机构。B、人员配备。C、机构设置。D、领导机构。
问题：
[单选] 了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、()、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。
A、学历。B、职务。C、薪酬。D、籍。
问题：
[单选] 接待日程安排应当()，尤其是接待活动的重要内容不可疏漏
A、详细。B、周全。C、紧凑。D、完美。
问题：
[单选] 对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()
A、请示后解决。B、研究后解决。C、答复解决。D、说明后解决。
问题：
[单选] 接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()
A、实事求是。B、忠于职守。C、严肃认真。D、保守秘密。
问题：
[单选] 同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四()
A、解答。B、分析。C、请示。D、小结。
问题：
[单选] 秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的()
A、可以接收。B、收下上交。C、要及时汇报。D、先收下，后退回。
问题：
[单选] 接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和()
A、学习。B、参加访问。C、培训活动。D、文化娱乐活动。
