问题：
[单选] 危机管理的对象是可能发生的危机和危机，针对可能发生的危机进行的管理是（）
日常危机管理。危机事件管理。特殊危机管理。危机过度管理。
A、影响政府形象。B、影响政治稳定。C、推动治道变革。D、影响国际关系。
问题：
[单选] 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，把所有可能会对商业活动造成麻烦的事件列举出来，考虑可能的后果以竭力减少风险的阶段是（）
危机避免。危机确认。危机控制。危机解决。
问题：
[单选] 危机管理的基础工作包括沟通、危机管理的组织结构和（）
媒体管理。效率管理。投入管理。一般管理。
问题：
[单选] 噪声可能在沟通过程的任何环节造成信息的（）
失真。保真。循环。重复。
问题：
[多选] 公共危机管理与企业危机管理主要的区别表现为（）。
A、观念不同。B、主体不同。C、宗旨不同。D、形式不同。
问题：
[单选] 面对一个具体的慈善行为，持有“人性自私”观点的人发送信息时，会加上慈善行为是为了某种目的的评论，这说明（）
个人的技能影响了沟通。个人的态度影响了沟通。个人的社会背景影响了沟通。个人的法律知识影响了沟通。
问题：
[判断题] 危机必定是突发事件，突发事件未必就会演变成危机。
正确。错误。
问题：
[单选] 使人们保持镇定的有效措施之一是PBR技巧，指的是（）
保持安静。缓慢呼气。默念放松。暂停活动。
