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问题：

[填空题] 在开展思想政治工作中，首先要做好（）。

参考答案

问题：

[填空题] 思想政治工作中，坚持疏导结合的（）。

参考答案

问题：

[填空题] 随着市场国际化的趋势（）。

参考答案

问题：

[填空题] 企业形象的阵地是通过产品（）。

参考答案

问题：

[填空题] 构成企业形象要素的硬件部分（）。

参考答案

问题：

[填空题] 影响企业形象的主要要素有产品形象、服务形象、环境形象和（）形象。

参考答案

问题：

[填空题] 构成企业形象要素的硬件部分包括（）。

参考答案

问题：

[单选] IBM以“服务”为组织共同努力的最高目标；拍立得公司是“立竿见影”；福特公司是“为普通家庭提供汽车”。这些都是（）的体现

企业目标。经营哲学。经营理念。企业价值观。

参考答案

问题：

[单选] 企业注重建设企业文化氛围，营造良好工作环境，属于（）

企业对环境的责任。企业对员工的责任。企业对顾客的责任。企业对社会的责任。

参考答案

问题：

[单选] 由于权责混淆造成的工作职责相互重叠、推诿；权责不对等、有职无权等问题，最佳解决方案是（）

明确沟通目的。学会倾听。选择合适的语言和渠道进行沟通。制定工作职责说明书、建立奖惩机制。

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