问题：
[单选] 目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。
A、增强满足特定客户需求的能力。B、提高产品的质量。C、缩短对客户的响应时间。D、更好地运用组织所掌握的信息。
问题：
[单选] “保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的（）方面。
A、控制过程。B、明确权责并进行记录。C、提高质量。D、监督与检测。
问题：
[单选] 某公司的产量总是能够满足需求的变化，该公司采用的资源计划类型属于（）计划。
A、控制需求。B、等产量需求。C、需求跟随。D、资源控制。
问题：
[单选] 在散点图中，坐标中各个“散点”愈接近于线性，说明（）。
A、关系愈疏远。B、关系密切程度与此无关。C、关系愈密切。D、不确定。
问题：
[单选] 在制定项目目标时，可以采用（）更好地制定目标。
A、头脑风暴法。B、SMART分析法。C、PEST法。D、SWOT法。
问题：
[单选] 张经理准备对一个项目的成本和项目能够提供的好处作个简单直接的比较，以确定这个项目是否值得实施，他可以采用的方法是（）分析方法。
A、盈亏平衡。B、PEST。C、SWOT。D、成本－效益。
问题：
[单选] 库存成本包括很多种，（）成本不属于库存成本。
A、存储。B、订购。C、维护。D、机会。
问题：
[单选] 变革一般具有六个环节，不属于这六个环节的是（）。
A、确定变革目标。B、分析影响变革的力量。C、启动变革。D、计划变革的三个阶段。
问题：
[单选] 我国现行劳动法规规定，劳动者就业不因（）不同而受歧视。
A、民族。B、宗教信仰。C、性别。D、其他都对。
问题：
[单选] 小何在一家小煤矿工作，一天下井时，小何感觉到矿下情况异常，通风系统好像出了问题，于是他就向老板反映要求返回地面，但老板觉得没事，不同意他返回，并威胁他如果不继续工作就把他这月的工资扣掉。小何老板的做法侵犯了小何的（）。
A、紧急避险权。B、检举建议权。C、知情权。D、求偿权。
