问题：
[单选] 何经理是一家公司的营销部总监，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。
A、下属。B、供销商。C、上级领导。D、其他部门经理。
问题：
[单选] 张经理作为某项目的团队经理，要对项目进行初步的成本分析，他需要做到（）。
A、估计客户的反应。B、估计需要多长时间。C、确定每个人应承担的责任。D、明确项目的实施程序。
问题：
[单选] 某公司接手的一个项目应顾客的要求，对项目的进度进行了适当调整。该项目发生变化的主要原因是（）。
A、顾客改变了初衷。B、管理层希望扩大项目范围。C、供应商没有按时、按规格交货。D、组织因素的干预。
问题：
[单选] 某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响了公司的生产，发生这种情况的主要问题是（）。
A、工作流程的问题。B、管理者本身的问题。C、人的问题。D、人与政府的问题。
问题：
[单选] 某公司打算开展一次变革，需要确认的事项不包括（）。
A、变革的原因是否合理。B、变革是否能带来适当的结果。C、变革是否能为组织带来效益。D、变革是否符合时代发展。
问题：
[单选] 张总作为一家公司的行政总裁，在进行变革时想要获得支持和参与，不合适的做法是（）。
A、展示变革的理由和利益。B、领导施加压力，强制实施变革。C、接受反馈，进行商讨，确定变革的最佳时间。D、让员工参与到变革的计划过程当中。
问题：
[单选] 某公司确认客户需求通常可以采用问卷、普遍调查和（）的方式。
A、当面交谈。B、培训。C、逻辑推理。D、广告。
问题：
[单选] 6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是（）。
A、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力。B、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力。C、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量。D、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量。
问题：
[单选] 某公司打算开展一个项目，不是必须资源的是（）。
A、时间和信息。B、人员和物资。C、资金。D、超前的战略思想。
