工作与人员匹配。员工满意。员工升迁合理。选拔有用人才。
问题：
[单选] 在综合平衡计分法的指标体系中，市场份额属于（）方面的指标。
财务。顾客。内部程序。创新和学习。
参与管理。情感管理。内部招聘。跳槽管理。学习型组织。
问题：
[多选] 综合平衡计分法衡量企业绩效采用的指标体系包括（）等方面。
财务。顾客。内部程序。创新和学习。竞争力。
问题：
[判断题] 中层运营管理者的主要职能是给下属安排工作任务、次序，确保下属的工作条件和工作环境，使工作流程能够一步一步地顺利进行。
正确。错误。
问题：
[判断题] 贯彻顾客导向战略是要以满足下游顾客作为企业努力的方向。
正确。错误。
问题：
[判断题] 准时生产运营方式的基本思想是追求零库存，或库存达到最小。
正确。错误。
问题：
[判断题] 对于产品研究开发能力弱、而制造力较强的企业适于使用技术引进的新产品研发战略。
正确。错误。
问题：
[判断题] 服务是一种无形的、且可以再买卖的产品。
正确。错误。
问题：
[判断题] 按定单生产的企业要解决的两个很重要的问题是交货时间和交货质量。
正确。错误。
