问题：
[判断题] 如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客，既涉及到速度问题，也涉及到柔性问题。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 霍桑实验的目的是研究一定环境因素的改变对装配线工人劳动效率的影响。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得市场高的占有率和稳定的利润。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 对于采用基于时间战略的公司而言，时间已成为衡量业绩最高标准。在减少了各方面业务时间消耗的同时，适当增加了成本，但提高了质量，从而与顾客保持了密切的联系。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 衡量质量的标准是顾客满意。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 质量管理成功与否的关键在于管理者的管理能力与水平。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 质量管理是质量管理部门的工作。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] ISO9000标准主要帮助企业对产品的质量进行严格的检验。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 工序能力是衡量产品质量的标准，是工序的实际加工能力。（）
正确。错误。
