问题：
[单选] 企业在计划年度内新创造的价值是（）
商品产值。总产值。净产值。利润。
内在质量特。外在质量特性。经济质量特性。商业质量特性。
辅助生产设备。生产工艺设备。管理用设备。公共福利用设备。
问题：
[单选] 用于找出质量问题原因的方法是（）
排列图法。因果图法。控制图法。散布图法。
问题：
[单选] 用于分析和判断工序质量是否处于稳定状态和受控状态的方法是（）
排列图法。因果图法。控制图法。散布图法。
问题：
[单选] 按与顾客接触的程度分类，家政服务是（）
准制造型运营。混合型运营。高接触型运营。技术密集型运营。
问题：
[单选] （）一般是用投入来衡量生产能力。
汽车制造厂。发电厂。航空公司。钢铁厂。
