问题：
[填空题] 分析产生质量问题的原因，一般应主要从（）、工—设备与工具、料—材料与原材料、（）、法—加工方法等五个方面进行。
问题：
[填空题] 常见的直方图形状有锯齿形、双峰形、（）、平顶形、偏向形和孤岛形。这六种直方图的形状中，只有（）是正常的。
问题：
[填空题] ISO9001是质量体系——（）、开发、（）、安装的质量保证模式。
问题：
[填空题] 合格标志认证是以（）为基础的自愿性认证，发给合格认证标志；安全标志认证是以（）为基础的强制性认证，发给安全认证标志。
问题：
[填空题] 服务战略、（）和（）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成一个服务三角形，又相对独立地面向顾客这个中心，各自发挥着作用。
问题：
[填空题] 设备综合管理是现代意义上的设备管理理论和管理方法。它是在英国的（）、日本的（）的管理思想和管理实践基础上形成的。在我国，通常称为全员设备管理。
问题：
[填空题] 设备综合管理的基本任务之一是要根据（）先进、（）合理、生产上可行的原则，正确地选购设备，为企业提供优良的技术装备。
问题：
[填空题] 设备投资的经济评价方法很多，主要有（）法、（）法和现值法。
问题：
[填空题] 设备磨损是指设备在使用或闲置过程中发生的损耗。磨损一般分为两种形式，即（）磨损和（）磨损。
问题：
[填空题] 设备的经济寿命是指设备的费用寿命，它是以（）费用为标准所确定的设备寿命；而折旧寿命是从（）管理的角度来分析的一种设备寿命。
