问题：
[多选] 按年龄层把个人生命周期比照家庭生命周期分为（）阶段。
探索期。建立期。稳定期。维持期。高原期退休期。
开户资料。调查问卷。面谈沟通。客户面谈。电话沟通。
利润贡献度大。承担风险小。抵御经济周期影响力强。资本回报率高。市场辐射大。
生理需求。安全需求。爱和归属感的需求。被尊重的需求。自我实现的需求。
问题：
[单选] 保证收益理财产品对客户是有附加条件的，商业银行不可以采取的附加条件是（）。
与本行储蓄存款进行搭配销售。对理财计划期限做出调整。对理财计划的币种进行转换。选择最终支付货币和工具。
问题：
[单选] 客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为（）。
认知信任。持久信任。情感信任。行为信任。
问题：
[单选] 根据《民法通则》的规定，代理人（），丧失代理权
不履行职责。串通第三人给被代理人造成损害。做出超越代理权的行为。法人终止。
基金合同生效。基金合同成立。自证监会批准后生效。基金合同失效。
投资人缴纳认购基金份额款项。基金管理人向证监会办理基金备案手续。基金管理人收到验资报告。基金募集申请批准。
问题：
[单选] 下列对格式条款理解不正确的是（）
格式条款是指当事人为重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商。订立格式条款一方应遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。合同订立方应采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按对方要求，对条款予以说明。格式条款和费格式条款不一致时，应采用格式条款。
