当前位置:物业管理基本制度与政策题库>一、物业管理概述题库

问题:

[多选] 写字楼原指用于办公的建筑物,一般由()组成。

绿化系统。办公用房。辅助用房。交通系统。

问题:

[多选] 写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备,这些设备主要有()。

电视机,电话机。打印机,计算机。传真机,中英文处理机。装订机,投影仪。

问题:

[多选] 客户对写字楼商务中心服务质量的评价,是以服务的()为出发点。

价格。精确。周到。快捷。

问题:

[多选] 写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()。

了解客户的服务要求。填写《商务中心费用收据单》。向客户讲明收费情况。按规定收取押金。

问题:

[多选] 写字楼的客务服务项目包括()。

问询,留言服务。航空机票订购服务。酒店预定服务。清洁卫生服务。

问题:

[多选] 商业场所按建筑功能可分为()。

敞开型。封闭型。综合型。商住两用型。

问题:

[多选] 商业场所要规划设计合理,就是要合()之理。

广开就业渠道。经济规律。经济发展。提高效益。

问题:

[多选] 商业服务业设施建设要防止()。

盲目效仿。主次颠倒。精心策划,合理布局。只看眼前,不计长远。

问题:

[多选] 商业场所对市容有很大影响,要符合社会的()。

一贯要求。超前要求。实用要求。美学要求。

问题:

[多选] 商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统,它包括()。

理念识别体系。视觉识别体系。行为识别体系。幻想识别体系。