A、《装修申请表》。B、《装修施工人员出入申请表》。C、《装修工程竣工验收申请表》。D、《QPI记录表》。
问题：
[单选] 物业公司与业主及装修单位签订的协议是（）。
A、《前期物业服务协议》。B、《临时管理规约》。C、《装修现场管理责任书》。D、《装饰装修管理协议》。
问题：
[单选] 考核等级为A+，其参考分数是（），所占的比例是（）。
A、K≥95分；5%。B、K≥95分；10%。C、K≥96分；5%。D、K≥96分；10%。
问题：
[单选] 利用短信群发客服系统向客户发送短息时，语言简洁得体，节庆问候类短信在（）个字符内，通知公告类短信在（）个字符内。
A、60；130。B、70；130。C、60；140。D、70；140。
问题：
[单选] 服务处前台因故短暂离开，必须设置（）的提示牌。
A、暂停服务。B、暂停服务，请稍后。C、因事离开，请稍后。D、请稍后。
问题：
[单选] 对已处理的诉求，（）电话或上门回访，并征询客户对服务工作的评分。
A、当日。B、两日内。C、一周内。D、一个月内。
问题：
[单选] 外包公司所有现场服务人员，每天打卡考勤（）。
A、2次。B、3次。C、4次。
问题：
[单选] 样板房接管后，服务处应（）对所有的物品进行登记造册，并拍照存档。
A、两天内。B、一周内。C、两周内。D、一个月内。
问题：
[单选] 维修技工配备工具包和常用维修工具，使用期限为（）。
A、1年。B、2年。C、3年。D、5年。
