问题：
[单选] 以下符合文明礼貌的基本要求（）。
着装怪诞。语言规范。举止随便。谈吐不雅。
问题：
[单选] 下列选项中，符合工作着装要求的是（）。
出自名牌。规范得体。追逐时尚。突出个性。
问题：
[单选] 某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。
尽可能满足客户正当的需求。交给领导处理。冷处理，不理。让保安人员将该客户请出去。
问题：
[单选] 某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。
可以了吗？。就这样吧，我们要下班了。。您还需要其他帮忙吗？。要不你明天再来吧。。
问题：
[单选] 下列选项中，符合着装规范的是（）。
服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣。在左胸前佩戴好统一编号的服务证（牌）。衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内，但要做到袖口扣好，内衣不外露。着西装时，可以不打领带，但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西，不挽袖口和裤脚。
问题：
[单选] 下列行为中，不符合文明旅游要求的是（）。
爱护景区的公共设施、名胜古迹，不乱写、乱刻、乱画。尊重各民族宗教习俗。遵守时间约定，听讲解时保持安静，拍照摄像遵守规定。景区有专人保护生态环境，可以不在指定的地方丢弃果皮、杂物等垃圾。。
问题：
[单选] 下列行为中，不符合文明等候要求的是（）。
在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所办理各种手续时，有序排队，不插队。在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，保持适当的间距。凡标有“一米线”的，在“一米线”后依次排队。挤公交和地铁时可以不排队，因为不挤上不去。
问题：
[单选] 下列行为中，不符合文明行路要求的是（）。
遵守交通规则，按照交通指示灯和标志、标线行走，人走人行道，车走车行道，主动让出专用盲道。靠右侧行走，不逆行，人行横道距离太远时可以穿越马路。遇到熟人交谈，尽量靠向路边，多人同行不并排行走。不翻越道路中的护栏、围栏等隔离设施。。
问题：
[单选] 下列行为中，不符合文明行车要求的是（）。
严格遵守交通法规，在非机动车道内骑车；拐弯前做手势示意；不骑车带人、不逆行、不攀扶其他车辆，不乱停乱放。电动自行车是机动车辆，可以在慢车道行驶。严禁酒后开车；不争道抢行、不强行超车、不随意鸣喇叭，不向车窗外吐痰或抛掷杂物；雨天或遇有路面积水时，缓慢行驶。在指定区域规范停放车辆。。
问题：
[单选] 下列行为中，不符合文明乘车（船）要求的是（）。
主动买票，自觉排队，遇到老弱病残孕主动让座。在车厢（船舱）内不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不把物品放到座位上。车（船）上乘客较多时，不慎碰撞他人或被他人碰撞时，主动赔礼致歉或互相谅解。多人同行要给同伴占座。
