问题：
[单选] 对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当在职责范围内（），防止不良影响的产生、扩大。
A、及时采取措施。B、采取妥善措施。C、依法及时采取措施。D、依法采取措施。
问题：
[单选] 某区环保局机关工作人员陈某，当他在处理一起环境信访案件时，发现信访人与他有直接利害关系时，他（）回避。
A、应当。B、不应当。C、可以。D、有权决定是否。
问题：
[单选] 信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的（）复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。
A、上一级行政机关。B、上级行政机关。C、主要负责人。D、直接责任人。
问题：
[多选] 新中国成立以来第一次就信访工作责任追究作出规定的是（）。
A、《关于违反信访工作纪律适用<中国共产党纪律处分条例>若干问题的解释》。B、《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》。C、《关于领导干部定期接待群众来访的意见》。D、《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》。
问题：
[多选] 某市行政机关在处理紧急、重大信访事件时需把握好以下关键环节（）。
A、及时掌握重大、紧急信访信息。B、及时报送重大、紧急信访信息。C、迅速进行现场处置。D、妥善进行现场处置。
问题：
[多选] 某区信访人杨某在信访过程中应当遵守法律、法规，不得有下列哪些行为？（）
A、携带危险物品、管制器具。B、非法限制他人人身自由。C、扰乱公共秩序。D、在信访接待场所滞留、滋事。
A、信访工作是一项群众性工作。B、信访工作是一项全局性工作。C、信访工作是一项长期性工作。D、信访工作是一项基础性工作。
问题：
[多选] 当前的信访活动大致可以分为以下三种类型（）。
A、参与类信访。B、求决类信访。C、诉讼类信访。D、紧急重大类信访。
问题：
[多选] 信访工作的领导体制包括以下三个层面（）。
A、党委、政府统一领导。B、职能部门各负其责。C、信访部门协调指导。D、司法部门法律救济。
问题：
[多选] 某县信访人程某如果向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，他除采取走访形式外，还可以采取的形式有哪些？（）
A、书信。B、电子邮件。C、传真。D、电话。
