问题：
[多选] 急诊患者及其家属的心理特点是()
A．恐惧感。B．归属感。C．陌生感。D．无助感。E．优先感。
A．用眼观察患者的一般情况。B．用询问方法了解患者病史。C．用鼻去辨别患者发出的特殊气味。D．用手去触摸患者的脉搏。E．用耳去辨别身体不同部位发出的声音。
问题：
[多选] 哪些是属于SOAP公式分诊技巧()
A．收集患者主观资料。B．收集患者客观资料。C．将患者主、客观资料综合分析做出初步判断。D．根据判断结果进行专科分诊。E．按轻、重、缓、急有计划安排就诊。
A．诱因：疼痛发生，加重缓解的因素。B．性质：疼痛的性质。C．放射：有否放射痛。D．程度：疼痛的程度。E．时间：疼痛开始、持续、终止的时间。
A．毛细血管充盈正常和收缩压＞90mmHg为2分。B．呼吸急促、浅或呼吸频率＞35次/分为1分。C．胸腹部有压痛为2分。D．运动自如2分。E．语言讲不清完整词语1分。
问题：
[多选] 分诊时根据病情分类安排就诊，你认为下列分类正确的是()
A．有潜在的危险，病情有可能急剧变化，为Ⅰ类，急重症。需紧急处理。B．患者生命体征极不稳定，很快可能会危及生命，为Ⅰ类，危重症。需紧急处理。C．患者生命体征尚稳定，没有严重并发症，为Ⅱ类，亚紧急。D．中度发热者可让其等候或到门诊诊治。E．急性重度中毒，外科危重急腹症均为Ⅱ类，急重症。。
A．熟悉业务、责任心强。B．坚守工作岗位。C．能按轻、重、缓、急依次办理分科就诊手续。D．遇急危重患者即将其送入绿色通道。E．遇可疑患传染病患者，立即安排到诊室就诊。
A．医德高尚。B．业务娴熟。C．心理健康。D．身体健康。E．团队精神。
问题：
[填空题] 急诊科面积应与全院___________及急诊___________成合理比例。
问题：
[填空题] 绿色通道院内会诊____________分钟到位。
