保证FAQ效用原则。认同纽带原则。FAQ简单易寻原则。FAQ格式合理原则。控制信息暴露度原则。
问题：
[多选] 常见视频格式归纳为两类，分别是（）
A．影像格式。B．数据格式。C．声音格式。D．流媒体格式。
问题：
[单选] 信息流的运动，无论是需求信息，还是供应信息，他们都具有（）的特点
单向流动。双向互动。固定流动。多向流动。
问题：
[单选] 网络营销区别于传统营销的根本之处在于（）
产品、价格、分销、促销。是否坚持市场调查。人员推销和网络广告。网络本身特性和消费者需求的个性回归。
问题：
[单选] 美国心理学家马斯洛在1943年出版的《人类动机的理论》一书中，把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（）
生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求。安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求。社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求。尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求。
问题：
[单选] 在网站上建立的顾客常见问题解答（FAQ）可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，主要是一些基本性问题；另一套则针对（），进入这一套FAQ需要进行登记
新顾客。潜在顾客。老顾客。所有顾客。
问题：
[单选] 不属于传统营销的促销形式的是（）
广告。销售促进。人员推销。站点推广。
问题：
[单选] 信息都是有时效性的，其价值与时间成反比。尽可能地减少信息流与物流的时差，提高时效性，这是网络商务信息收集的（）要求
及时性。准确性。适度性。经济性。
问题：
[单选] 病毒性营销是利用（）的原理，在互联网上像病毒一样迅速蔓延，成为一种高效的信息传播方式
用户口碑传播。博客营销。E-mail营销。网络会员制营销。
问题：
[单选] 用户主动上网搜寻所需要的信息，被称之为“拉”（Pull）的过程；而信息源推出所有信息素材上网，则被称之为“推”（Push）的过程。这体现了网络营销的（）特点
成长性。跨时空。互动式。高效性。
