问题：
[单选] 帮助经销商建立客户档案，包括客户的店名、地址、电话，并根据客户的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的（）方法。
帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理。帮助零售商进行零售终端管理。帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作。伙伴关系管理。
问题：
[单选] 性格坚毅，尤其对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密，这类顾客属于（）。
内向型。随和型。刚强型。神经质型。
问题：
[单选] （）对培训人来说是最有价值的评价手段之一。
问卷调查法。观察法。面谈法。测试法。
问题：
[单选] 从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（）理论。
一体化理论。内部化理论。较易费用理论。消费偏好递减理论。
问题：
[多选] 成功商务谈判模式主要有（）构成。
制定洽谈计划。建立洽谈关系。达成洽谈协议。履行洽谈协议。
问题：
[多选] 座次安排是洽谈礼仪一个非常重要的方面，下列说法正确的有（）。
A座次的基本讲究是以右为尊，右高左低。B双边谈判多用长方形桌子，多边谈判多用圆桌形式。C谈判桌横对入口处时，来宾对门而坐，东道主背门而坐。D多边谈判中为了强调对贵宾的尊重，已方人员有不满坐的习惯，即坐2/3即可。
问题：
[多选] 文化营销可以从（）渐次推进和展开。
企业文化层面。品牌文化层面。产品层面。企业战略层面。
问题：
[多选] 管理者决策依据的信息来源有（）。
内部报告系统。营销情报系统。市场调研系统。网络系统。
问题：
[多选] 下列环境因素中属于宏观市场营销环境的是（）。
竞争者。人口。经济。自然。
