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问题:

[单选] 旅行社推出新产品后,采取高价的定价策略是()。

渐取定价策略。撇油定价策略。中间定价策略。

问题:

[单选] 旅行社责任保险的有效期限为()。

一个月。半年。一年。两年。

问题:

[单选] 旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求,因人而异的进行有针对性的服务被称为()。

个性化服务。标准化服务。规范化服务。

问题:

[单选] 只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做()。

半包价。零包价。小包价。团体包价。

问题:

[多选] 我国旅行社竞争策略有()。

建立前台系统、后台系统以及信息系统为核心的经营模式。以培育规模型客户集聚能力的市场创新策略。整合业务结构,实现前台与后台业务协同。大力发展具有良好市场前景的旅游业务。

问题:

[多选] 旅行社经理人员的管理职能是()。

计划。组织与领导。协调与控制。检查与反馈。

问题:

[多选] 处理事故的原则有()。

“宾客至上”的原则。“服务至上”的原则。“AIDA”的原则。“合理而可能”的原则。

问题:

[多选] 旅行社产品促销组合包括()几种方式。

广告。人员推销。公共关系。营业推广。

问题:

[多选] 旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成()。

综合服务费。房费收入。城市间交通费收入。专项附加费收入。单项服务收入。

问题:

[多选] 旅行社的资本金从价值形态来看,可分为()两种。

固定资产。流动资产。固定资金。流动资金。