问题：
[多选] 以下属于计算机人为故障的有（）。
A、输入错误指令。B、不按正常程序开机。C、键盘按钮失灵。D、带电拨插设备。
问题：
[多选] 下列选项中，属于竞争性业务的有（）。
A、标准特快。B、畅销报刊。C、全网一体化物流。D、信函。
问题：
[多选] 下列属于锦州总包邮件经转范围的有（）。
A、敖汉旗。B、翁牛特旗。C、喀喇沁旗。D、桓仁县。
问题：
[多选] 下列关于“中心局编制邮件发运计划的全程全网原则”说法正确的有（）。
A、牢固树立全程全网观念，按照中国邮政集团公司的统一要求和相关规定编制计划。B、二级干线计划服从一级干线计划。C、支线计划服从干线计划。D、邮件发运计划服从基本作业计划。
问题：
[多选] 下面关于国内明信片的纸质描述正确的有（）。
A、采用办公纸。B、采用铜版纸。C、采用B等白卡纸。D、采用胶版印刷涂布纸。
问题：
[多选] 下列关于转运人员在站台作业的说法正确的有（）。
A、站台作业的安全规定，转运接发人员不准赤膊在站台作业。B、站台作业的安全规定，转运接发人员三伏天可以赤膊在站台作业。C、转运接发人员在装卸火车邮件时，可以“骑门”作业。D、转运接发人员在装卸火车邮件时，严禁“骑门”作业。
问题：
[多选] 邮件配发操作要求，在中心局生产作业系统中，在特殊情况下，业务人员也可以进行（）。
A、强制配发操作。B、改发操作。C、堆位维护。D、车次维护。
问题：
[多选] 下列关于邮政企业承担赔偿责任的描述正确的有（）。
A、保价的给据邮件部分损毁按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。B、保价的给据邮件部分损毁按照保价额予以赔偿。C、未保价的给据邮件丢失的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。D、邮政汇款查复期满未查到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。
问题：
[多选] 下列关于邮路代码说法正确的有（）。
A、邮路代码的第一位数字代表邮路级别。B、邮路代码的第二位数字代表序号。C、邮路代码的第三位至第六位数字代表承担局。D、邮路代码的第七位至第十位数字代表种类。
A、在全国划分邮区并编码，在邮区内设邮区中心局。B、在三级邮政网中，各邮区中心局之间由全国干线和省内干线邮路沟通。C、形成一套适合邮区中心局体制的管理体系和运行机制。D、以邮区中心局为基本封发单元和网路组织中心，组成全国、省和邮区三级邮政网。
