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问题：

[单选] 本省内或各省之间互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内答复查询人。

半个月。1个月。2个月。3个月。

参考答案

问题：

[单选] （）自邮局受理查询之日起，最迟必须在15天内答复查询人。

普通包裹。快递包裹。直递包裹。保价包裹。

参考答案

问题：

[单选] 快递包裹自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内答复查询人。

5天。10天。15天。20天。

参考答案

问题：

[单选] 电话方式、营业窗口方式、传真方式、（），是特快专递邮件查询受理和答复方式。

咨询方式。网络方式。流动服务方式。电话方式。

参考答案

问题：

[单选] （）、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。

咨询方式。问卷方式。电话方式。传真方式。

参考答案

问题：

[单选] 客户应凭邮件详情单第三联（寄件人存联）或邮件收据，到营业窗口办理（）的查询。

挂号信函。保价信函。特快专递邮件。给据邮件。

参考答案

问题：

[单选] 如受（）委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及本人的有效证件。

收件人。寄件人。代收人。签收人。

参考答案

问题：

[单选] 客户应凭邮件详情单第三联（）或邮件收据，到营业窗口办理特快专递邮件的查询。

A.收件人存联。B.寄件人存联。C.收寄局存联。D.投递局存联。

参考答案

问题：

[单选] 如受寄件人委托，到营业窗口办理（）查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及本人的有效证件。

挂号信函。保价信函。特快专递邮件。给据邮件。

参考答案

问题：

[单选] 窗口受理（）查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与查询人填写，并审阅填写是否完备、准确。

普通包裹。快递包裹。特快专递邮件。给据邮件。

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