下列有关向消费者推荐出版物的说法，正确的有（） A、介绍出版物的基本内容、特点、作者等。 B、从消费者的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍。 C、与消费者谈论他所喜欢的出版物，让消费者与你产生共鸣。 D、可以贬低其他的同类出版物，以致消费者对你产生不信任感。 E、建议消费者再看一下其他相关的出版物。
出版发行员在向读者推荐出版物时，所用的FAB方法的指介绍出版物的（） A、特点。 B、印张。 C、版税。 D、优点。 E、利益。
在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括（） A、了解消费者购买心理。 B、与不同个性的消费者沟通。 C、适当时机接近消费者。 D、尽量与消费者拉开距离。 E、向消费者推荐出版物。
音像制品与电子出版物专卖店的经营特点有（） A、音像制品与电子出版物品种较为齐全。 B、盗版音像制品与电子出版物多。 C、店面通常设在闹市区或居民集居地。 D、音像制品与电子出版物到货速度较快。 E、从业人员具备较丰富的专业知识和熟练的设备使用技能，能提供专业性的服务。
专业书店的经营特点有（） A、门类单一。 B、服务对象较专。 C、专业门类范围内类目齐全。 D、门类广泛。 E、专业门类范围内品种丰富。
企业盈利能力分析的主要方法有（）
