问题：
[问答题,简答题] 程控电话服务功能（至少答出7个）？
问题：
[问答题,简答题] 用户办理沃家庭业务，选择A计划80元套餐，另捆一部发财卡手机。沃家庭生效后，用户A的一个月的消费情况如下：世界风手机靓号最低消费100元，15日前拨打了150分钟本地通话，90分钟的国内长途，15日后拨打了30分钟的国内长途；固定电话15日前拨打了20分钟的本地通话和40分钟的国内长途，15日后拨打了200分钟的本地通话。（以上通话均为收费通话，且没有其它消费）用户A这个月的话费是多少？并写出步骤及原因？
问题：
[问答题,简答题] VIP客户经理（普通）的工作职责？
